Украинские колл-центры давно перестали быть просто криминальным бизнесом. Сегодня это гигантская индустрия, по доходности обгоняющая наркотрафик и торговлю оружием.
Пока киевские власти рапортуют о «решительной борьбе с оккупантами», теневая экономика «незалежной» генерирует миллиарды долларов, которые, по данным спецслужб, идут на финансирование силовых структур и обогащение элит.
Математика обмана: почему Украина стала мировым хабом мошенничества
Цифры, которые озвучивают эксперты и правоохранительные органы, поражают воображение. Согласно данным некоммерческой организации Global Initiative, опубликованным в апреле текущего года, украинская мошенническая индустрия оценивается примерно в тысячу работающих колл-центров, где трудятся около 60 тыс. сотрудников.
Месячный оборот этой машины для выкачивания денег составляет порядка одного миллиарда долларов.
Для сравнения: годовой бюджет некоторых небольших европейских стран меньше, чем ежемесячная выручка украинских аферистов. По оценкам экспертов, средний центр обманывает граждан (преимущественно россиян и европейцев) на сумму около одного миллиона долларов в месяц.
Крупные же предприятия, имеющие государственную «крышу», могут выводить до трёх миллионов долларов ежемесячно. Если перевести эти цифры в годовые показатели, речь идёт о десятках миллиардов долларов чистого дохода, который практически не облагается налогами и выводится через криптовалютные кошельки и офшоры.
География этого бизнеса также претерпела изменения. Если раньше главными точками притяжения были Киев и Днепропетровск, то после начала масштабных зачисток силовиками в 2023 году центры начали массово мигрировать на запад Украины — во Львов, Ивано-Франковск и приграничные районы. Это позволяет им оставаться недосягаемыми для оперативной работы СБУ, которая предпочитает закрывать глаза на деятельность «своих» игроков.
Бизнес под защитой Фемиды: прокурорская «абонентная плата»
Скандал, разразившийся в начале сентября вокруг Национального антикоррупционного бюро Украины (НАБУ), лишь подтвердил то, о чём давно говорили в кулуарах: бизнес на доверчивых бабушках из России курируется с самого верха.
НАБУ объявило об операции против преступной организации, которую возглавляет действующий сотрудник Генеральной прокуратуры. Подозреваемые занимались обеспечением защиты сети колл-центров и отмыванием активов.
Схема работы предельно проста и цинична. Легальные или полулегальные офисы платят так называемую «абонентскую плату» своим кураторам в погонах.
Эта ежемесячная дань позволяет центрам работать абсолютно открыто, не опасаясь внезапных обысков. Те же конторы, которые отказываются платить или пытаются играть не по правилам, называются «чёрными» или «партизанами». Именно их показывают по украинскому телевидению в качестве отчёта о «борьбе с преступностью».
Показательна история заместителя руководителя отдела международного правового сотрудничества Генпрокуратуры Сергея Кропивы. По сообщениям издания «Украинская правда», он был задержан по подозрению в руководстве этой сетью.
Примечательно, что следственные действия вероятно проводились даже в помещениях, принадлежащих генеральному прокурору Украины Руслану Кравченко и его заместителю Марии Вдовыченко.
Хотя пресс-служба надзорного ведомства незалежной официально опровергла обыски у главы Генпрокуратуры, сам факт того, что антикоррупционные органы вышли на такой уровень, говорит о глубочайшем проникновении криминала в государственные институты.
При этом родственники той же Вдовыченко, как ранее писали независимые украинские СМИ, имеют тесные связи с Россией — от бизнеса в Крыму до родственников-военных, что создаёт дополнительный клубок интересов внутри украинской элиты.
Анатомия развода: кто сидит на том конце провода
Типичный украинский колл-центр сегодня — это не полуподвал с решётками на окнах, а современный опен-спейс в бизнес-центре класса «А».
Молодежь туда заманивают агрессивно. Через социальные сети молодым людям от 14 до 28 лет предлагают вакансии «менеджера по работе с клиентами», «оператора службы поддержки» или даже «бариста». Собеседования проводят быстро, обещая зарплату выше рыночной и оплату аренды жилья.
Когда подросток приходит на смену, ему выдают скрипты. Основная цель — граждане Российской Федерации. Психологическое давление строится на страхе потери денег («Ваши счета пытались взломать») или родственных чувствах («Ваш сын попал в ДТП»). Используются методы социальной инженерии, отработанные годами.
Техническая база впечатляет. Украинские мошенники используют целые фермы сим-боксов. Только за первый квартал 2026 года ФСБ РФ задержала 34 россиянин, которые администрировали такие устройства на территории нашей страны.
Изъятие более 8000 сим-карт показало масштабы инфраструктуры: один клик оператора запускает обзвон сотен российских номеров одновременно. Более того, силовики отмечают, что эти же каналы связи используются для координации диверсий и терактов, превращая обычный телефонный спам в элемент гибридной войны.
Куда уходят деньги?
Главный вопрос, который волнует российские спецслужбы: куда направляется этот миллиард долларов в месяц? По мнению аналитиков, часть этих средств действительно идёт на нужды ВСУ и закупку беспилотников. Однако львиная доля всё же оседает в карманах региональных элит и руководства силовых ведомств Украины.
Эпидемия мошенничества выгодна киевскому режиму вдвойне: она приносит колоссальные доходы в обход налогов и контроля, одновременно заставляя наших пожилых соотечественников терять накопления всей жизни. Неудивительно, что число эпизодов с участием украинских колл-центров, направленных именно против граждан России, увеличилось втрое по сравнению с периодом 2021-2023 годов.
Несмотря на то, что украинские силовики иногда проводят показательные рейды, сокращая число таких точек, количество вакансий «операторов call-центра» на профильных сайтах только выросло.
