Всем доброго времени суток. Повторно, через сообщество, пытаюсь обратить внимание администрации города и водоканала на не решённую проблему с подачей воды.
Коллективное обращение жителей улицы Станиславского, частный сектор, город Алчевск, Луганская Народная Республика.
"О нарушении прав потребителей на бесперебойное холодное водоснабжение и бездействии коммунальных служб".
Настоящим коллективным обращением доводим до Вашего сведения о критической ситуации с водоснабжением, сложившейся на улице Станиславского (частный сектор) города Алчевска Луганской Народной Республики.
С конца октября текущего года жители нашей улицы полностью лишены централизованного холодного водоснабжения. Причиной отсутствия воды в домах является масштабная течь в водоотводящих сетях, расположенных на нашей улице. Вода, предназначенная для потребителей, не доходит до домов, а обильно омывает проезжую часть дороги, что прямо нарушает наши права на доступ к воде.
Многочисленные наши заявки диспетчеру на устранение данной течи, направляемые в коммунальное предприятие ГУП ЛНР "Лугансквода" г. Алчевска, остаются без эффективного реагирования. При личном обращении в указанную организацию нам было сообщено о фиксации заявок, однако в устранении течи было отказано под предлогом того, что поврежденный участок водопроводной сети, который ранее обслуживался предприятием, в настоящее время не находится на балансе ГУП ЛНР "Лугансквода".
Подобное бездействие со стороны ответственной организации, а также невозможность решить вопрос на уровне местных инстанций, которые, по нашему мнению, перекладывают ответственность друг на друга, является грубейшим нарушением наших прав и норм действующего законодательства Российской Федерации.
1. Согласно части 1 статьи 21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно и в соответствии с установленными требованиями к качеству.
2. Подпункт "а" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, обязывает исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества. Приложение N 1 к указанным Правилам устанавливает, что холодное водоснабжение должно быть бесперебойным круглосуточным, а допустимая продолжительность перерыва в подаче холодной воды составляет не более 4 часов единовременно (суммарно 8 часов в месяц). Фактическое отсутствие воды на нашей улице с конца октября многократно превышает все установленные нормативы, что является недопустимым.
3. Отказ от устранения аварии под предлогом того, что сети не находятся на балансе, не освобождает ресурсоснабжающую организацию от обязанности обеспечения граждан коммунальными услугами либо от принятия мер по передаче бесхозяйных сетей на баланс или организации их ремонта. В случае, если сети являются бесхозяйными, местная администрация обязана принять меры по постановке их на учет и определению эксплуатирующей организации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.02.1999 N 167 "Об утверждении Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации" и другими нормативными актами.
Заранее Вам благодарны за принятые меры по устранению течи и обеспечению водой всех жителей улицы Станиславского.
Источник: vk.com
